招行青岛开发区支行以客户为中心打造蕞美厅堂
为给客户带来更加温馨的感受，提高客户体验度，打造蕞佳客户体验银行，招商银行青岛开发区支行对厅堂进行了一系列布置及美化：
针对于厅堂客户带着孩子前来办理业务，多有不方便的地方。设立儿童区，为儿童提供娱乐场所，儿童乐园里有木马、绘画本、图书等。如果碰上淘气哭闹不停的小朋友，工作人员会赠送玩具帮助客户照看孩子直到客户办理完业务为止。儿童在这里一方面不会因为无聊哭闹，另一方面还可以认识新的小伙伴。客户办理业务更加顺畅，更是得到了广泛认可。儿童乐园深受客户和儿童的喜爱。
即便是在中午，也有不少客户前来办理业务。因为担心排不上队而耽误下午的工作，大多都是饿着肚子，急急忙忙前来办理业务，也会影响到办理业务时的体验。为此，招行中午准备了小饼干，在无意之中消除客户的不良情绪，在友好互动的过程中提高服务感受。
一进门，扑面的是洁白色摆台上盛开着的向阳花，面对着向你微笑。随处可见的盆栽绿萝，目光所及之处都有绿色萦绕。贵宾室悬挂着的绿色壁画，像活着的树木一般栩栩如生，枝干盘绕交错枝叶繁茂重叠。红木茶几上轻飘飘几缕若有若无的香气，只为带给贵宾客户更好的体验感受。
原手机充电站因老化部分叉口接触不良，置办新的充电站后得到客户的一致认可，解决了不少客户的燃眉之需。还为客户准备了消毒湿巾，针线盒等很多日常物品。
据悉，招商银行始终以“以客户为中心”作为一贯的服务宗旨，致力于打造蕞佳客户体验银行，提升客户满意度。
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